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Condições gerais de venda de produtos online entre profissionais
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Preâmbulo
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Estas condições gerais de venda aplicam-se a todas as vendas realizadas no site Angélique Fleurs et Déco.
O site Angélique Fleurs et Déco é um serviço de:
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A empresa: Angélique Fleurs et Déco
localizado: 71, avenue Général de Gaulle 69300 Caluire et Cuire
endereço do site: https://www.angeliquefleursetdeco.com/
endereço de e-mail: rlalie@aol.com
telefone: 04.78.08.10.98
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O site Angélique Fleurs et Déco vende os seguintes produtos: Flores, Velas e objetos de decoração
O cliente declara que leu e aceitou as condições gerais de venda antes de efetuar a encomenda.
A validação da encomenda implica, portanto, a aceitação das condições gerais de venda.
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Artigo 1 - Princípios
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Estas condições gerais expressam todas as obrigações das partes. Constituem a única base comercial entre as partes e, neste sentido, considera-se que o comprador os aceita sem reservas.
As presentes condições gerais de venda prevalecem sobre qualquer outro documento e, em particular, sobre todas as condições gerais de compra. Eles se aplicam, sem restrição ou reserva, a todos os serviços prestados pelo vendedor a compradores profissionais.
O vendedor e o comprador concordam que estas condições gerais regem exclusivamente a sua relação. O vendedor reserva-se o direito de modificar suas condições gerais de tempos em tempos. Eles serão aplicáveis assim que forem colocados online.
Na falta de condição de venda, considera-se que esta se rege pelas práticas em vigor no sector da venda à distância cujas empresas têm sede em França.
Estas condições gerais de venda são comunicadas a qualquer comprador que as solicite, de forma a permitir-lhe efectuar a encomenda.
Estas condições gerais de venda são aplicáveis até 30/12/2021
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Artigo 2 - Conteúdo
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O objetivo destas condições gerais é definir os direitos e obrigações das partes no contexto da venda online de bens e produtos oferecidos pelo vendedor ao comprador.
Estas condições aplicam-se apenas a compras feitas neste site e entregues na Europa.
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Artigo 3 - O pedido
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O comprador faz o pedido online, a partir do catálogo online e por meio do formulário do site.
Para que a encomenda seja validada, o comprador deve aceitar, clicando no local indicado no site, as presentes condições gerais. A sua aceitação implicará no envio de um email de confirmação por parte do vendedor, de acordo com as condições descritas a seguir.
O comprador deverá escolher o endereço e a forma de entrega. O pagamento é feito por débito direto.
Qualquer encomenda implica a aceitação dos preços e descrições dos produtos disponíveis para venda. Qualquer disputa sobre este ponto ocorrerá no âmbito de uma possível troca e das garantias mencionadas abaixo.
Em certos casos, em particular falta de pagamento, endereço incorreto ou outro problema na conta do comprador, o vendedor reserva-se o direito de bloquear o pedido do comprador até que o problema seja resolvido.
Em caso de indisponibilidade do produto encomendado, o comprador será informado por e-mail.
O cancelamento da encomenda deste produto e o seu possível reembolso serão efectuados, ficando o resto da encomenda firme e definitiva.
Para qualquer dúvida relacionada ao acompanhamento de um pedido, o comprador pode:
- ligar para o seguinte número: 06.63.53.31.01 (custo da chamada local), nos seguintes dias e horários:
De segunda a sexta, das 11h às 20h
- envie um e-mail para o seguinte endereço: rlalie@aol.com
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Artigo 4 - Assinatura eletrônica
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O fornecimento online dos dados bancários do comprador e a validação final da encomenda constituem a prova do acordo do comprador. Isto permitirá ao vendedor obter a exequibilidade das importâncias devidas no pedido de compra e isto valerá a pena a assinatura e aceitação expressa de todas as operações realizadas.
No caso de uso fraudulento de dados bancários, o comprador é convidado, assim que constatado esse uso, a entrar em contato com o vendedor ligando para o seguinte número: 06.63.53.31.01, ou enviando-lhe um e-mail para o seguinte endereço: rlalie@aol.com.
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Artigo 5 - Confirmação do pedido
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Os dados contratuais serão confirmados por e-mail o mais tardar no momento da entrega ou, na sua falta, para a morada indicada pelo comprador na nota de encomenda.
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Artigo 6 - Prova da transação
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Os registos informatizados, mantidos nos sistemas informáticos do vendedor em condições razoáveis de segurança, serão considerados como prova de comunicações, encomendas e pagamentos entre as partes. O arquivamento de pedidos de compras e faturas é realizado em um suporte confiável e durável que pode ser apresentado como prova.
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Artigo 7 - Informações do produto
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Os produtos regidos por estas condições gerais são aqueles que aparecem no site do vendedor e que são indicados como vendidos e expedidos pelo vendedor. Eles são oferecidos dentro dos limites dos estoques disponíveis.
Os produtos são descritos e apresentados com a maior precisão possível. No entanto, se erros ou omissões podem ter ocorrido nesta apresentação, o vendedor não pode ser responsabilizado.
As fotografias dos produtos não são contratuais.
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Artigo 8 - Preço
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Cálculo
O vendedor reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, mas compromete-se a aplicar os preços em vigor no momento da encomenda, sujeitos à disponibilidade nessa data. Os preços estão em euros. Não têm em consideração os custos de envio, faturados adicionalmente e indicados antes da validação da encomenda. Os preços têm em consideração o IVA aplicável no dia da encomenda e qualquer alteração da taxa de IVA aplicável terá automaticamente reflexo no preço dos produtos na loja online.
O pagamento do preço total deve ser feito no momento do pedido. Em nenhum momento os valores pagos podem ser considerados como um depósito ou sinal.
Se um ou mais impostos ou contribuições, em particular ambientais, fossem criados ou modificados, para cima ou para baixo, essa alteração poderia se refletir no preço de venda dos produtos.
Pagamento adiantado
Qualquer encomenda pode implicar o pagamento de uma caução, cujos termos serão fixados no momento da venda. Salvo em casos de força maior, a eventual anulação da encomenda por parte do comprador da não implicará o reembolso deste depósito agendado.
Desconto
O comprador pode se beneficiar de descontos especiais e abatimentos quando aplicável, de acordo com as condições gerais específicas especificadas no pedido.
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Artigo 9 - Forma de pagamento
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Regras
É uma encomenda com obrigação de pagamento, o que significa que a colocação da encomenda implica o pagamento do comprador. O comprador deve inserir seus dados bancários no local fornecido e confirmar essa entrada adicionando seu RIB de computador anexado ao formulário de pedido. O vendedor reserva-se o direito de suspender qualquer gestão de encomendas e qualquer entrega em caso de recusa da autorização de pagamento por entidades oficialmente acreditadas ou em caso de falta de pagamento. O vendedor reserva-se o direito, em particular, de recusar fazer uma entrega ou honrar um pedido de um comprador que não tenha pago total ou parcialmente um pedido anterior ou com o qual uma disputa de pagamento esteja sendo administrada. O vendedor implementou um procedimento de verificação de pedido para garantir que ninguém esteja usando os dados bancários de outra pessoa sem seu conhecimento. Como parte dessa verificação, o comprador pode ser solicitado a enviar ao vendedor por fax uma cópia de um documento de identidade, bem como um comprovante de endereço. A encomenda só será validada após a recepção e verificação pelo vendedor das peças enviadas.
O preço deverá ser pago integralmente e em uma única parcela após o recebimento do pedido. A data de pagamento será mencionada na fatura enviada ao comprador.
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Artigo 10 - Disponibilidade do produto
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Exceto em casos de força maior ou em períodos de encerramento claramente anunciados na página inicial do site, os prazos de envio serão, dentro dos limites dos estoques disponíveis, os indicados a seguir. O prazo de envio é a partir da data de registo da encomenda indicada no email de confirmação da encomenda.
Para qualquer entrega na França, o atraso é de aproximadamente 3 dias pela Mondial Relay a partir do dia seguinte àquele em que o comprador fez seu pedido.
Em caso de atraso, o vendedor não pode ser responsabilizado por qualquer motivo. Consequentemente, nenhum pedido de indemnização de qualquer tipo pode ser reclamado pelo comprador.
Em caso de indisponibilidade do produto encomendado, o comprador será informado o mais rapidamente possível e terá a possibilidade de cancelar a sua encomenda. O comprador terá então a opção de solicitar o reembolso das importâncias pagas no prazo máximo de 30 dias após o seu pagamento, ou a troca do produto.
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Artigo 11 - Condições de entrega
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A entrega é culpa somente após a confirmação do pagamento da entidade bancária do vendedor.
É prestado no prazo especificado no artigo 10, a partir do recebimento pelo vendedor do pedido de compra.
Qualquer atraso superior a 1 mês pode resultar na resolução da venda. Os depósitos efetuados ou o pagamento efetuado no ato da encomenda serão devolvidos ao comprador. O pagamento efetuado no momento da encomenda será devolvido ao comprador.
Em caso de incumprimento das condições de pagamento acima indicadas, o vendedor pode suspender ou cancelar a venda.
Os produtos são entregues no endereço indicado pelo comprador no formulário de encomenda, o comprador deve garantir a sua veracidade. Qualquer pacote devolvido ao vendedor por causa de um endereço de entrega incorreto ou incompleto será reenviado às custas do comprador. O comprador pode, a seu pedido, obter o envio de uma factura para a morada de facturação e não para a morada de entrega, validando a opção prevista para o efeito na nota de encomenda. Se o comprador se ausentar no dia da entrega, o entregador deixará um cartão de visita na caixa do correio, que permitirá que a encomenda seja recolhida no local e no prazo indicados.
Se, no momento da entrega, a embalagem original estiver danificada, rasgada ou aberta, o comprador deve verificar o estado dos itens. Se estiverem danificados, o comprador deve recusar totalmente o pacote e anotar uma reserva no recibo de entrega (pacote recusado porque aberto ou danificado).
O comprador deve indicar na guia de remessa e na forma de reservas manuscritas acompanhadas da sua assinatura qualquer anomalia relativa à entrega (avaria, falta de produto em relação à guia de remessa, embalagem danificada, produtos quebrados ...)
Esta verificação considera-se efectuada a partir do momento em que o comprador, ou pessoa por ele autorizada, tenha assinado a guia de remessa.
Declinamos qualquer responsabilidade quanto ao alargamento dos prazos de entrega por causa do transportador, nomeadamente em caso de perda dos produtos, mau tempo ou greve.
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Artigo 12 - Erros de entrega
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O comprador deve formular com o vendedor no mesmo dia da entrega ou o mais tardar no primeiro dia útil após a entrega, qualquer reclamação de erro de entrega e / ou não conformidade dos produtos em espécie ou na qualidade em comparação com os detalhes no formulário de pedido. Qualquer reclamação feita após este prazo será rejeitada.
A reclamação pode ser feita, à escolha do comprador:
entrando em contato com o vendedor no seguinte número: 06.63.53.31.01
usando o seguinte endereço de e-mail: rlalie@aol.com
Qualquer reclamação que não seja feita de acordo com as regras acima definidas e nos prazos fixados não pode ser tida em consideração e isenta o vendedor de qualquer responsabilidade perante o comprador.
Após o recebimento da reclamação, o vendedor atribuirá um número de troca para o (s) produto (s) em questão e o comunicará ao comprador por e-mail. A troca de um produto só pode ocorrer após a atribuição do número de troca.
Em caso de erro de entrega ou troca, qualquer produto a ser trocado ou reembolsado deve ser devolvido ao vendedor na íntegra e em sua embalagem original, por registrado Colissimo, para o seguinte endereço: 26, chemin de montgay 69270 Fontaines sur Saône .
Os custos de devolução são da responsabilidade do vendedor.
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Artigo 13 - Garantia do produto
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O vendedor garante ao comprador qualquer falta de conformidade dos serviços e qualquer defeito oculto, resultante de defeito de concepção ou fornecimento dos referidos serviços, com exclusão de qualquer negligência ou culpa do comprador.
Em qualquer caso, caso a responsabilidade do vendedor seja retida, a garantia do vendedor será limitada ao montante excluindo o imposto pago pelo comprador pela compra da mercadoria.
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Artigo 14 - Direito de rescisão
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Sendo o comprador um profissional que compra no âmbito e para as necessidades da sua profissão, não há necessidade de aplicar o direito de rescisão previsto no código do consumidor.
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Artigo 15 - Força maior
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Todas as circunstâncias fora do controle das partes, que impeçam o cumprimento em condições normais de suas obrigações, são consideradas motivos de isenção das obrigações das partes e resultam em sua suspensão.
A parte que invoca as circunstâncias acima referidas deve notificar imediatamente a outra parte de sua ocorrência, bem como de seu desaparecimento.
Todos os fatos ou circunstâncias irreversíveis, externos às partes, imprevisíveis, inevitáveis, fora do controle das partes e que não possam ser evitados por estas, apesar de todos os esforços razoavelmente possíveis, serão considerados como força maior.
Expressamente, são considerados eventos de força maior ou fortuito, além daqueles normalmente retidos pela jurisprudência dos tribunais franceses: o bloqueio de meios de transporte ou suprimentos, terremoto, incêndios, tempestades, inundações, raios, o desligamento de redes de telecomunicações ou dificuldades específicas de redes de telecomunicações externas aos clientes.
As partes se reunirão para examinar o impacto do evento e acordar as condições de continuidade da execução do contrato.
Se o caso de força maior durar mais de três meses, estas condições gerais podem ser rescindidas pela parte lesada.
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Artigo 16 - Não validação parcial
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Se uma ou mais cláusulas destas condições gerais forem consideradas inválidas ou declaradas como tal em aplicação de uma lei, regulamento ou na sequência de uma decisão final de um tribunal competente, as outras cláusulas manterão toda a sua força e seu alcance.
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Artigo 17 - Não renúncia
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O facto de uma das partes não invocar a violação pela outra parte de qualquer das obrigações referidas nas presentes condições gerais não pode ser interpretado, para o futuro, como uma renúncia à obrigação em causa.
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Artigo 18 - Lei aplicável
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Estas condições gerais estão sujeitas à aplicação da lei francesa.
As partes comprometem-se a procurar uma solução amigável para qualquer litígio que possa surgir da interpretação do Contrato.
Se não o fizerem, as partes submeterão a disputa ao Tribunal de Comércio.
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